課程資訊
課程名稱
 行銷學
Marketing 
開課學期
 100-2 
授課對象
 學程  創意創業學程  
授課教師
 黃麗君 
課號
 BICD2024 
課程識別碼
 610 49770 
班次
  
學分
 3 
全/半年
 半年 
必/選修
 選修 
上課時間
 星期三6,7,8(13:20~16:20) 
上課地點
 生傳一 
備註
 本課程中文授課,使用英文教科書。兼為創意創業學程
總人數上限：60人 
Ceiba 課程網頁
 http://ceiba.ntu.edu.tw/1002Marketing100_2 
課程簡介影片
 
核心能力關聯
 核心能力與課程規劃關聯圖
課程大綱
為確保您我的權利,請尊重智慧財產權及不得非法影印
課程概述

本課程利用課程講授方式，傳遞給學生顧客導向與市場區隔之行銷思維。課程內容涵蓋行銷之定義與哲學演化、顧客滿意度與抱怨修補、市場區隔之理論發展與應用、消費行為與品牌管理，並涵蓋行銷組合各組合元素之管理議題。 

課程目標
 研習完本課程後，學生預計可達到下列能力:
1) 闡述顧客導向之行銷意涵。
2) 了解市場區隔之意義與應用。
3) 應用消費行為訊息發展行銷管理策略。
4) 規劃各行銷組合元素之管理策略。

大綱
1. 消費的意義：理性消費、慾望消費、or符號消費?
2. 行銷思想之演進
3. Building customer satisfaction, value and retention
4. Winning markets through market-oriented strategic planning
5. Gathering information and measuring market demand
6. Analyzing consumer markets and buyer behavior
7. Analyzing business markets and business buying behavior
Reading 1: Sheth, J. N. et al. 1991. Why we buy what we buy: a theory of consumption values. Journal of business research
8. Identifying market segments and selecting target markets
9. Positioning and differentiating the market offering through the product lifecycle
10. 講義：黃麗君，市場區隔之理論發展與質疑
Reading 2: Ben & Jerry’s Double-Dip
11. Setting the product and brand strategy
12. 講義: 大陸地區的品牌發展（大陸品牌質量運動）
13. Designing and managing service
Reading 3: 品牌社群、品牌個性、品牌關係
14. Promotion and Communication
15. Sales Promotion
Reading 4: P. Chandon, et al., 2000. A benefit congruency framework of sales promotion effectiveness, Journal of Marketing, Vol.64, pp.65-81.
 
課程要求
 學生欲取得本課程學分，除出席課堂外，尚需參加期中考、期末考與完成教師所要求之相關報告，學期總成績及格者方取得本課程學分。
期中考 25％
期末考 30％
隨堂考
出席率 15％
報告 30％
 
預期每週課後學習時數
  
Office Hours
 另約時間 
指定閱讀
  
參考書目
 1. Armstrong, G. and P. Kolter. 2011. Marketing: an introduction. 10th ed. Pearson Hall. (華泰文化)
2. 楊必立、陳定國、黃俊英、劉水深、何雍慶。1999。行銷學。華泰書局。
 
評量方式
(僅供參考)
    
課程進度
週次
日期
單元主題
第1週
 2/22  Orientation 
第2週
 2/29  The definition and philosophy of modern marketing
What is marketing? Building customer relationships
 
第3週
 3/07  Building customer value, satisfaction, and retention/ measuring market demand 
第4週
 3/14  Measuring market demand (Cont.)/Consumer behavior 
第5週
 3/21  Analyzing consumer markets and buyer behavior 
第6週
 3/28  Analyzing business markets and business buying behavior
期末報告進度(1): 繳交選定的企業名稱
 
第7週
 4/04  春假 
第8週
 4/11  Segmentation, targeting, and positioning(STP) 
第9週
 4/18  Product, services, and branding strategy 
第10週
 4/25  期中考 
第11週
 5/02  New product development and product life-cycle 
第12週
 5/09  Pricing
期末報告進度(2): 問題發現
 
第13週
 5/16  Price/Marketing Channels and supply chain management 
第14週
 5/23  Marketing channels and supply chain management 
第15週
 5/30  Promotion and Communication 
第17週
 6/13  期末考 
第18週
 6/20  期末報告進度(3): 總報告(含企業介紹、問題診斷、導致問題之關鍵原因、解決方案建議)
期末報告簡報(中午12:00開始，15min/組: 10min簡報，5min Q&A)
書面報告: 10以上(A4，字體大小12，1.5行距)